Doelstellingen en prestaties

1De betekenis van deze afbeelding in de structuur van het verslag staat toegelicht onder ons waardecreatiemodel.

Toegang tot energie met een hoge betrouwbaarheid tegen zo laag mogelijke kosten
KPI	Doelstelling 2025	Resultaat 2025	Doelstelling 2026	Strategische doelstelling	Belangrijkste risico's¹
Uitvalduur elektriciteit	Maximaal 26 minuten	23,6 minuten	Maximaal 26 minuten	Een robuust en toekomstbestendig energiesysteem realiseren waarin we onze klanten tijdig een passende energieoplossing bieden. We onderhouden en benutten onze netten zo slim en efficiënt mogelijk. We zijn een betrouwbare partner voor onze klanten en de maatschappij door tijdig oplossingen te bieden die passen in een betaalbaar en toekomstbestendig energiesysteem.	Onvoldoende realisatie werkpakket (Cyber)security weerbaarheid Niet voldoen aan klantverwachtingen Onzekerheid toekomstig energiesysteem Financiële positie onder druk Onzekerheid effecten klimaatverandering
Onopgeloste terechte spanningsklachten	Maximaal 5.601	5.549	Maximaal 6.346
Aantal transportbeperkingen	Maximaal 8.535	7.044	Maximaal 10.025
Klantgemak (% moeite) Kleinverbruik	Maximaal 17%	15%	Maximaal 16%
Klantgemak (% moeite) Grootverbruik	Maximaal 22%	32%	Maximaal 30%
Klantgemak (% moeite) Onderhoud & Storingen	Maximaal 9%	9%	Maximaal 9%
Klantgemak (% moeite) Groot Zakelijk	Maximaal 30%	33%	Maximaal 35%

Verduurzaming van de energievoorziening en van onze organisatie
KPI	Doelstelling 2025	Resultaat 2025	Doelstelling 2026	Strategische doelstelling	Belangrijkste risico's¹
CO₂-uitstoot eigen bedrijfsvoering	171 kton. Dit is inclusief aankopen van hernieuwbare energie, overeenkomend met 271 kton (totaal: maximaal 442 kton)	176 kton. Dit is inclusief aankopen van hernieuwbare energie, overeenkomend met 263 kton (totaal: 439 kton)	118 kton. Dit is inclusief aankopen van hernieuwbare energie, overeenkomend met 302 kton (totaal: maximaal 420 kton)	De energietransitie versnellen door onze netten te verduurzamen, op te schalen en slimmer te benutten – zodat we tijdig bijdragen aan een betaalbaar, betrouwbaar en klimaatneutraal energiesysteem.	Beperkingen en onzekerheden wet- en regelgeving en beleid Onvoldoende realisatie- en veranderkracht Onzekerheid toekomstig energiesysteem
Circulair ingekocht	Minimaal 9%	7,5%	Minimaal 14%
Bruto-investeringen	Minimaal € 2.116 miljoen	€ 2.115 miljoen	Minimaal € 2.210 miljoen

Een veilig energienetwerk en een veilige werk- en dataomgeving
KPI	Doelstelling 2025	Resultaat 2025	Doelstelling 2026	Strategische doelstelling	Belangrijkste risico's¹
LTIF (lost time injury frequency)	n.v.t.²	2,2	n.v.t.²	Veiligheid is een randvoorwaarde voor onze bedrijfsvoering. We creëren een cultuur waarin een proactieve houding in veiligheid de standaard is.	Ongevallen door onveilige situaties
Positie op de veiligheidsladder	Trede 4	Trede 4³	Trede 4
Vervangen brosse gasleidingen	Minimaal 132 kilometer	148 kilometer	Minimaal 132 kilometer

Een aantrekkelijke, inclusieve werkgever met gelijke kansen voor iedereen
KPI	Doelstelling 2025	Resultaat 2025	Doelstelling 2026	Strategische doelstelling	Belangrijkste risico's¹
Vrouwen in leidinggevende posities	Minimaal 35% van alle leidinggevende posities	36,6%	Minimaal 40% van alle leidinggevende posities	Een topwerkgever zijn die talent aantrekt, behoudt en ontwikkelt – waar mensen veilig, gezond en met plezier werken. We bouwen aan een inclusieve organisatie met diverse teams, sterke sociale veiligheid, ruimte voor ontwikkeling en vakmanschap, en gelijke kansen voor iedereen.	Onvoldoende realisatie- en veranderkracht Ineffectieve groei organisatie
Medewerkers met afstand tot de arbeidsmarkt	Minimaal 188 leer-/werkplekken aanbieden	190⁴	Minimaal 221 leer-/werkplekken aanbieden
Medewerkers-onderzoek: betrokkenheid en bevlogenheid	Minimaal 81%	84%	Minimaal 81%
Verzuim eigen medewerkers	Maximaal 4,3%	4,2%	Maximaal 4,3%

Een kredietwaardige onderneming met een solide rendement
KPI	Doelstelling 2025	Resultaat 2025	Doelstelling 2026	Strategische doelstelling	Belangrijkste risico's¹
Kredietbeoordeling	Handhaven solide A rating profiel	Solide A rating: S&P A, Moody's A1, Scope A+	Handhaven solide A rating profiel	Een kredietwaardige en efficiënte onderneming zijn.	Financiële positie onder druk Onzekerheid toekomstig energiesysteem
FFO/nettoschuld	Minimaal 11%	15%	Minimaal 11%
Solvabiliteit	Minimaal 30%	49,3%	Minimaal 30%

In het hoofdstuk Begrippen, afkortingen en definities is een toelichting opgenomen met de definities van de doelstellingen en prestaties.

1In het hoofdstuk Risico's is een nadere toelichting opgenomen op de risico's.
2Voor de LTIF (lost time injury frequency) is geen doelstelling vastgesteld. Dit is ingegeven door het feit dat het aantal ongevallen met verzuim idealiter nul zou moeten zijn.
3Met het behalen van trede 4 uit 5 op de veiligheidsladder is een proactieve veiligheidscultuur (PAVC) van 100% behaald.
4Het aantal medewerkers met afstand tot de arbeidsmarkt bestaat uit 190 participatiewetbanen en betreft 157,1 fte.