Begrippen, afkortingen en definities

ACM

Toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) is belast met het toezicht op de mededinging, sectorspecifiek markttoezicht en consumentenbescherming. ACM houdt onder meer toezicht op de naleving van de Elektriciteitswet en de Gaswet.

Bruto-investeringen

De bestedingen in het jaar ten behoeve van uitbreiding of vervanging van materiële en immateriële vaste activa.

CBL (cross border lease)

Een cross border lease is een gestructureerde financiële transactie waarbij een bedrijf de gebruiksrechten op bepaalde materiële vaste activa verkoopt of voor lange tijd verhuurt aan een buitenlands bedrijf en daarna terug huurt.

Circulaire inkoop

Het percentage circulaire inkoop in kilo’s ten opzichte van het totaal van de volgende kernactiva: buizen, kabels, meters, trafo's en schakelinstallaties.

CO2-equivalent

Omrekening van het effect van andere broeikasgassen dan CO2 naar CO2-waarden.

CO2-uitstoot eigen bedrijfsvoering

De CO2-uitstoot van de eigen bedrijfsvoering betreft de directe en indirecte emissies uit activiteiten onder onze operationele controle. Dit omvat scope 1 en scope 2 en de relevante scope 3 emissies die samenhangen met de bedrijfsvoering, zoals mobiliteit. Het gaat om processen en handelingen binnen de directe invloed van de organisatie, ongeacht of deze intern of door derden worden uitgevoerd.

Commissie van Aandeelhouders

De Commissie van Aandeelhouders als bedoeld in artikel 158, lid 10, Boek 2 van het Burgerlijk Wetboek, indien deze door de Algemene Vergadering van Aandeelhouders is aangewezen.

Congestiemanagement

Op momenten dat het elektriciteitsnet onvoldoende capaciteit biedt voor klanten die elektriciteit verbruiken of terugleveren wordt het systeem van congestiemanagement ingezet. Dit systeem zorgt ervoor dat de beschikbare transportcapaciteit zo eerlijk en efficiënt mogelijk wordt verdeeld. In een gebied met een dreigend tekort aan capaciteit wordt partijen die meedoen aan het systeem gevraagd om tegen een vergoeding minder stroom te verbruiken of meer stroom terug te leveren op het net. Hiermee kan het dreigende tekort aan capaciteit worden voorkomen.

Ecokosten

Ecokosten is een methode om de milieubelasting van een product uit te drukken; gebaseerd op de kosten die nodig zijn om die belasting te voorkomen.

ECP

Euro Commercial Paper is kortlopend schuldpapier uitgegeven op de internationale geldmarkt.

EMTN

Euro Medium Term Note is langlopend schuldpapier uitgegeven op de internationale kapitaalmarkt.

Energietransitie

De overgang van energieopwekking uit fossiele brandstoffen naar een duurzame energieopwekking (bijvoorbeeld uit zon, wind of water).

Garanties van Oorsprong

Een Garantie van Oorsprong (GvO) is een certificaat dat aantoont dat elektriciteit is opgewekt uit hernieuwbare energiebronnen, zoals windkracht, waterkracht, zonnekracht of biomassa-installaties.

Groene obligatielening

Een financieringsinstrument waarvan de opbrengsten uitsluitend wordt gebruikt voor de financiering van activa die nader gedefinieerd zijn in het Green Finance Framework.

Groenfinanciering

Dit betreft de uitgifte van obligaties en ECP, waarvan de opbrengsten uitsluitend gebruikt wordt voor de financiering van activa die nader gedefinieerd zijn in het Green Finance Framework.

Hoogspanningsnet (HS)

Net bestemd voor het transport van elektriciteit op een spanningsniveau groter dan 35 kV en dat als zodanig wordt bedreven.

Invoeding

Door een elektriciteit genererende bron op het elektriciteitsnet ingebracht elektrisch vermogen.

Ketenverantwoordelijkheid

Een resultaatgericht proces waarbij een bedrijf over de gehele keten van zijn activiteiten verantwoordelijkheid neemt over de effecten van deze activiteiten op sociaal, ecologisch en economisch gebied, daarover verantwoording aflegt en de dialoog aangaat met belanghebbenden

Klantgemak

De mate waarin klanten gemak ervaren. Met de Customer Effort Score (CES) methodiek meten we gemak van dienstverleningsprocessen vanuit de ogen van de klant. De CES score staat voor het klantgemak (% moeite) die het de klant heeft gekost om zaken geregeld te krijgen. We maken onderscheid in verschillende klantgroepen: kleinverbruik, onderhoud & storingen, grootverbruik en grootzakelijk. Grootverbruik betreft klanten die fysiek nieuw moeten worden aangesloten of waarvoor een verzwaring of verwijdering van de aansluiting nodig is. Het gaat om het volledige traject van offertefase tot uitvoering en oplevering. Groot Zakelijk richt zich op het beheer van bestaande grootzakelijke klanten, zoals contracteren, contractwijzigingen, verhuizingen en andere administratieve klantprocessen.

Klimaatakkoord

Het Klimaatakkoord heeft als doelstelling in 2030 in Nederland broeikasgassen met 49% te hebben verminderd ten opzichte van 1990. Deze doeleinden vloeien voort uit de klimaatafspraken die de internationale gemeenschap in 2015 maakte in het akkoord van Parijs en zijn in Nederland officieel vastgelegd in de Klimaatwet. Het klimaatakkoord is dus zelf geen wet, maar geeft inhoudelijk invulling aan de doelen uit de Klimaatwet.

Kredietbeoordeling

Een beoordeling vanuit de onafhankelijke ratingbureaus, zoals Moody's en S&P, op de kredietwaardigheid van Alliander.

Laagspanningsnet (LS)

Net bestemd voor het transport van elektriciteit op een spanningsniveau kleiner dan of gelijk aan 1 kV in geval van een wisselspanningsnet en kleiner dan of gelijk aan 1,5 kV in geval van een gelijkspanningsnet en dat als zodanig wordt bedreven.

LTIF (Lost Time Injury Frequency)

Het aantal arbeidsongevallen over het boekjaar van interne werknemers (eigen en inhuur) dat heeft geleid tot verzuim na het ongeval, uitgedrukt per miljoen gewerkte manuren. Een verzuimongeval bedraagt minimaal 24 uur.

Medewerkers met afstand tot de arbeidsmarkt

Het aantal medewerkers die voldoen aan het doelgroepenregister van de Quotumwet Arbeidsbeperkten.

Medewerkersonderzoek: betrokkenheid en bevlogenheid

Een medewerkersonderzoek uitgevoerd conform de methodiek van Effectory waarbij de betrokkenheid en bevlogenheid van de medewerker wordt gemeten. Alliander wil graag weten hoe het met haar medewerkers gaat in relatie tot het werk. Dat meten we door betrokkenheid en bevlogenheid van medewerkers in beeld te brengen. Bevlogen en/of betrokken medewerkers maken het verschil binnen een organisatie. Betrokken medewerkers voelen zich verbonden met de organisatie waarvoor zij werken. Bevlogen medewerkers zetten zich in om het beste uit zichzelf te halen en uit hun werk.

Middenspanningsnet (MS)

Net bestemd voor het transport van elektriciteit op een spanningsniveau groter dan 1 kV, maar kleiner dan of gelijk aan 35 kV en dat als zodanig wordt bedreven.

Netto-investeringen

Bruto-investeringen verminderd met de hierop ontvangen bijdragen van derden.

Nettoschuld

De som van lang- en kortlopende rentedragende verplichtingen onder aftrek van de liquide middelen en beleggingen.

Nettoschuld/(nettoschuld+eigen vermogen)

Nettoschuldpositie gedeeld door het eigen vermogen inclusief het resultaat van de periode en de nettoschuldpositie.

Netverliezen

Netverliezen bestaan uit twee componenten: technisch netverlies en administratief netverlies. Technisch netverlies ontstaat als energie verloren gaat in het netwerk door de natuurlijke weerstand van kabels, transformatoren en andere componenten in onze netten. Administratief netverlies wordt veroorzaakt door leegstand van panden, fraude en energiediefstal.

Onopgeloste terechte spanningsklachten

Het aantal onder- en overspanningsklachten waarvan bepaald is dat ze terecht zijn maar nog niet zijn opgelost.

Positie op de veiligheidsladder

De positie op de veiligheidsladder definieert het niveau van veiligheidsbewustzijn en -gedrag binnen een organisatie, verdeeld over vijf treden. Het meet hoe veiligheid is geïntegreerd in de bedrijfscultuur. Hoe hoger de trede (van 1 tot 5), hoe meer veiligheid een vanzelfsprekend onderdeel is van dagelijkse werkprocessen, houding en gedrag. 

Slimme meter

Met de slimme meter kunnen netbeheerders op afstand de meterstanden van zowel elektriciteit als gas en statusinformatie van de meter uitlezen. Daarnaast kan de slimme meter op afstand verstuurde opdrachten uitvoeren. De communicatie met de meter gebeurt daarbij via het kabelnetwerk (Power Line Communication) of via GPRS.

Solvabiliteit

Onder solvabiliteit wordt verstaan het eigen vermogen inclusief het resultaat van de periode minus de verwachte dividenduitkering van het lopend boekjaar gedeeld door het balanstotaal minus de vooruitontvangen opbrengsten.

Stakeholders

Stakeholders zijn individuen en groepen die op een of andere wijze een belang hebben bij Alliander, zoals medewerkers, aandeelhouders, klanten, financiers, leveranciers en overheid.

Tariefregulering

Proces waarbij de overheid de hoogte vaststelt van de tarieven die netbeheerders maximaal mogen vragen voor hun diensten.

Transportbeperking

Door de sterk groeiende vraag naar stroom en de toename van teruglevering is de capaciteit van het elektriciteitsnet op steeds meer plekken bereikt. Producenten van groene stroom en grote bedrijven die veel stroom verbruiken en die in deze gebieden meer elektrisch vermogen willen aanvragen krijgen een transportbeperking. Zij komen op een wachtlijst en kunnen pas over het extra vermogen beschikken als er weer voldoende ruimte op het net is. Die ruimte wordt gecreëerd doordat de netbeheerder het net uitbreidt of een slimme oplossing in kan zetten.

Uitvalduur elektriciteit

Het gemiddeld aantal minuten dat een aangesloten een ongeplande elektriciteitsonderbreking heeft gehad, gemeten in het aantal minuten per aangeslotene per jaar.

  • Het begrip verbruikersminuten valt nader te definiëren als: per (ongeplande) onderbreking, het product van het aantal getroffen aangesloten klanten en de tijdsduur van de onderbreking in minuten.

  • Het totaal aantal verbruikersminuten valt te definiëren als de gesommeerde minuten van alle (ongeplande) onderbrekingen in het boekjaar.

  • Het aantal aangeslotenen valt nader te definiëren als alle actieve aansluitingen met een capaciteit van meer dan 6A, ongeacht verblijfsfunctie, niet zijnde openbare verlichting.

Vervangen brosse gasleidingen

Het aantal kilometers vervangen grijs gietijzeren en asbestcementen leidingen.

Verzuim medewerkers

Het gemiddeld voortschrijdend 12-maands verzuim (kort, middel en lang) voor eigen personeel, niet zijnde verzuim vanwege zwangerschap.

Vrije domein

De activiteiten die in concurrentie worden verricht en/of voortvloeien uit de wettelijke taken en op verzoek van de klant worden aangeboden. Het gaat hier onder meer om het aanleggen, onderhouden, vernieuwen en beheren van aansluitingen op het elektriciteitsnet met een aansluitwaarde vanaf 10 MVA en voor specifieke klantgroepen, waaronder openbaar vervoer en openbare verlichting.

Vrije kasstroom

Kasstroom uit operationele activiteiten verminderd met de netto-investeringen in vaste activa.

Vrouwen in leidinggevende posities

Betreft het percentage vrouwen van het totaal aantal medewerkers met een arbeidsovereenkomst of inhuurcontract en een leidinggevende functie (alle medewerkers die andere medewerkers aansturen).

Werkkapitaal

Voorraden plus handelsvorderingen en overige vorderingen, minus kortlopende niet-rentedragende verplichtingen en overlopende passiva.