Veilig werken

Met de uitdagingen van de energietransitie staat veiligheid onder druk. De veiligheidsrisico’s nemen toe door de groeiende hoeveelheid werk, hoge werkdruk en de groei van de organisatie. Om veiligheid te vergroten richten we ons op een proactieve veiligheidscultuur. Dit betekent dat we ons bestaande veiligheidssysteem, de veiligheidsstructuur en opleidingen verbeteren, zodat we ervoor zorgen dat veiligheid wordt verankerd in ons gedrag. Ook dient iedereen zich verantwoordelijk te voelen om hieraan bij te dragen. We meten dit aan de hand van onze score op de Safety Culture Ladder.

Ernstig ongeval in Dokkum

In oktober raakte een van onze collega's zwaargewond tijdens het werken aan een 10kV-kabel in Dokkum. Een afschuwelijke gebeurtenis, vooral voor hem en zijn naasten en voor andere direct betrokken collega's bij Liander en de aannemer. Er loopt een grondig onderzoek naar de toedracht van het ongeval. De arbeidsinspectie is hierbij betrokken. Dit is standaard na zo’n ernstig incident. Daarnaast laat Liander een onderzoek uitvoeren door een onafhankelijk bureau, met de bedoeling hier lessen uit te trekken en herhaling te voorkomen. Voor Alliander is ieder veiligheidsincident met letsel (fysiek of mentaal) er één teveel.

Ongevallen

Om veilig te kunnen werken moeten we proactief gedrag verankeren in onze organisatie.

Sociale veiligheid

Uit de 2024 Centrale Medewerkersbarometer blijkt dat 87% (2023: 86%) van de medewerkers Alliander als sociaal veilig ervaart. Toch geeft 6,7% (2023: 6,4%) van de collega’s aan dat zij het afgelopen jaar te maken hebben gehad met ongewenst gedrag zoals machtsmisbruik, pesten of discriminatie. Deze gevallen worden vaak niet gemeld. Voor agressie en geweld is dat vaak wel het geval. Sinds 2023 vragen we in het medewerkerstevredenheidsonderzoek naar ervaringen met ongewenst gedrag door klanten of omstanders. In sommige organisatieonderdelen werd ongewenst gedrag en agressie ervaren. Dit lijkt een maatschappelijke trend te zijn die grote impact heeft op onze collega's. Bemoedigend is dat 40% van de betrokkenen de klant of omstander zélf aanspreekt en 24% van de collega's er melding van maakt bij de leidinggevende. De nieuwe interventie 'Met Andere Ogen' workshop kan teams op interactieve wijze helpen bij het leren herkennen van dit soort situaties en omstanders leren wat ze hieraan kunnen doen. Het aantal meldingen bij de vertrouwenspersonen is toegenomen van 83 in 2023 tot 116 in 2024. 

Score op veiligheidsladder

Alliander heeft in 2024 trede 4 op de veiligheidsladder behouden en de score binnen deze trede aanzienlijk verbeterd. De audit is Alliander-breed uitgevoerd. Er zijn 7 projecten en 4 kantoorlocaties geauditeerd. In totaal is gesproken met zo’n 40 collega’s (ook van aannemers) uit de operatie en 20 collega’s van management en staf. Trede 4 betekent dat veiligheid overal in het bedrijf prioriteit heeft en er continu wordt geïnvesteerd in verhoging van het veiligheidsbewustzijn. Medewerkers worden aangespoord elkaar aan te spreken op onveilig gedrag. Verbeteringen worden stelselmatig ingevoerd en geëvalueerd. Er wordt vooruitgedacht en initiatief genomen. Bewust veilig werken wordt ervaren als een eigen verantwoordelijkheid; ‘welke bijdrage kan ik leveren?’