Onze missie en strategie

Wij staan voor een energievoorziening die iedereen onder gelijke condities toegang geeft tot betrouwbare, betaalbare en duurzame energie. Dat is de maatschappelijke taak waar wij iedere dag aan werken. We zorgen ervoor dat het licht brandt, de huizen warm zijn en bedrijven draaien. Zowel vandaag als in het duurzame morgen. 

Onze missie: betrouwbaar, betaalbaar en bereikbaar

Via onze kabels en leidingen ontvangen ruim drie miljoen Nederlandse huishoudens en bedrijven elektriciteit, gas en warmte. We beheren circa 97.000 km elektriciteitsnet en 42.000 km gasnet. Onze netten behoren tot de betrouwbaarste ter wereld. Onze collega’s zetten zich dag en nacht in voor:

Betrouwbaarheid

Onze klanten moeten met de hoogst mogelijke veiligheid en continuïteit over energie kunnen beschikken, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Daarom werken we veilig en proberen we zowel geplande als ongeplande energie-onderbrekingen zoveel mogelijk te voorkomen.

Betaalbaarheid

Wij willen dat onze klanten zo min mogelijk betalen voor hun betrouwbare energievoorziening. Daarom werken wij iedere dag aan de effectiviteit en efficiëntie van onze activiteiten.

Bereikbaarheid

Onze klanten moeten hun eigen energiekeuzes kunnen maken. Daarom maken wij het mogelijk dat zij hun eigen leverancier en dienstenaanbieders kunnen kiezen en energie kunnen terugleveren. Daarnaast helpen wij actief bij het overschakelen naar duurzame vormen van energie.

Onze strategie

De Nederlandse overheid heeft bepaald dat ons land in 2050 klimaatneutraal moet zijn. Dat wil zeggen dat de uitstoot van broeikasgassen in 2050 niet hoger is dan wat er vastgelegd wordt. Dit betekent dat Nederland in 2030 al 55% minder broeikasgassen uit moet stoten dan in 1990. Het streven is zelfs 60% vermindering. Dat vergt onder andere een hoge mate van elektrificatie van de samenleving, nieuwe vormen van energieopwekking en alternatieven voor aardgas met bijbehorende infrastructurele aanpassingen. Dit vereist zowel uitbreiding als verzwaring van bestaande netten, en een fundamentele verandering in de manier waarop het energiesysteem wordt ontworpen, aangelegd, gebruikt en aangestuurd. Momenteel is de snelheid waarmee het energienet wordt aangepast niet in lijn met wat nodig is. De financiële investeringen in ons netwerk zijn ten opzichte van 2023 opnieuw gegroeid, maar minder hard dan gewenst. Daarnaast was er sprake van langere wachttijden voor nieuwe aansluitingen en verzwaringen. Dit heeft grote impact op de samenleving en diverse opgaven, zoals woningbouw en verduurzaming.

Onze zeven strategische pijlers

Ons doel is om klanten tijdig oplossingen te bieden die passen in een betaalbaar en betrouwbaar energiesysteem, vandaag en in de toekomst. Met onze uitbreidingen, verzwaringen en aanpassingen maken we de verduurzaming en ontwikkeling van Nederland mogelijk en werken we toe naar het verder versnellen ervan. Onze strategie gaat uit van intensieve samenwerking met het Rijk, provincies, gemeenten, andere netwerkbedrijven, industrie, bedrijven, burgers en andere relevante partijen die van invloed zijn op de energie-infrastructuur in Nederland.

Strategische prioriteiten

Binnen de zeven strategische pijlers houden we sterke focus op de volgende prioriteiten:

• Het verder opschalen van de benodigde verzwaring en uitbreiding van de netten: bouwen, bouwen, bouwen.

• Het flexibiliseren van het elektriciteitsnet.

• Het verder verbeteren van communicatie met de gebruikers en partners in het energiesysteem.

1. Excellent beheer: optimaliseren van instandhouding en verbeteren van klantbediening

We onderhouden onze netwerken slim en efficiënt en we zijn een betrouwbare partner voor onze klanten en de samenleving. We communiceren goed en proactief zodat zij weten wat zij kunnen verwachten qua oplevering van infrastructuur in hun omgeving, wat de wachttijden zijn, maar ook wat alternatieve oplossingen zijn als we niet meteen aan alle wensen kunnen voldoen. We zorgen ervoor dat we storingen, vragen en klachten tijdig en doelgericht oplossen en voorkomen. We werken klantgericht en zorgen dat onze klanten en partners laagdrempelig toegang hebben tot de benodigde informatie om keuzes te maken die passen bij hun behoefte en tevens binnen een betaalbaar, betrouwbaar energiesysteem.

2. Vraag naar transportcapaciteit verminderen

We helpen onze klanten keuzes te maken die de vraag naar transportcapaciteit beperken. Dat is goed voor de energierekening en zorgt tegelijkertijd dat het schaarse aanbod van mensen en ruimte het meest effectief kan worden ingezet. Van belang hierbij is dat er duidelijke keuzes worden gemaakt over welke energieoplossing waar en wanneer wordt gerealiseerd. Voor bedrijven biedt dit duidelijkheid en het geeft netbeheerders zekerheid over welke infra waar en wanneer moet worden aangelegd. Ruimte die nodig is voor transformatorhuisjes en stations kan tijdig worden aangekocht en planningen van verschillende infrastructurele aanpassingen kunnen gebiedsgewijs op elkaar worden afgestemd met lokale betrokkenen. Van belang hierbij is dat energie-infrastructuur een meer leidende plek krijgt in de ruimtelijke ordening en in de planvorming, van woonwijk tot industrieterrein. Dit vraagt provinciaal en gemeentelijk afstemming en duidelijke keuzes, tot op het niveau van wijk of buurt. Zo kunnen we mensen en middelen doelgericht inzetten, onnodige investeringen voorkomen en de benodigde verbouwing van de energie-infrastructuur versnellen. Daarnaast zetten we erop in om samen met partners en slimme innovaties klanten te helpen de energievraag te verminderen. Bijvoorbeeld met oplossingen als isolatie of slimme aansturing van apparaten, ook achter de energieaansluiting van het bedrijf of huis. En we werken samen met de bouwsector aan nieuwe ontwerpprincipes voor nieuwbouwwoningen met een veel lagere energiebehoefte.

3. Beter benutten net

In vrijwel heel Nederland zit het elektriciteitsnet (bijna) vol. Door het net beter te benutten, willen we de komende jaren meer klanten aansluiten. Daarom digitaliseren we de netten, waardoor we meer inzicht en sturingsmogelijkheden krijgen en flexibeler kunnen omgaan met de beschikbare netcapaciteit op ieder moment op elke plek. We belasten het net zwaarder, op een veilige manier. In plaats van inzetten op contracten gebaseerd op de piekvraag op een enkel moment in het jaar, werken we toe naar flexibel gebruik en bijbehorende contracten. Dit vraagt om nieuwe regels en prikkels. Voorbeelden zijn onder andere tarieven die in hoogte verschillen op elk moment in de tijd en die tegelijkertijd de algehele betaalbaarheid en betrouwbaarheid van het energiesysteem waarborgen. Tot nu toe lag onze focus hier op (middel)grote bedrijven, maar in 2024 hebben we diverse pilots en projecten opgestart om consumenten te helpen met flexibel energiegebruik.

Onze organisatie, mensen, systemen en werkwijze zijn het fundament om onze strategie te kunnen realiseren.

4. Meer werk maken

De realisatie van netuitbreidingen en verzwaringen heeft onze hoogste prioriteit. Alliander neemt een sturende en veel explicietere rol op zich in de lokale, regionale en landelijke gebiedsplanologie en gebiedstoewijzing voor elektriciteit, (groen) gas en warmte, om zo tijdig duidelijkheid te creëren over het toekomstige energiesysteem en daarmee draagvlak en snelheid te vergroten. Concreet betekent dit dat we niet meer afwachten welke keuzes klanten en overheden maken, maar zelf proactief en tot op wijk of gebiedsniveau de optimale planologie voor het energiesysteem uitwerken en aan de betreffende overheden voorleggen. Daarnaast willen we samen met overheden de uiteindelijke planologische keuzes vormgeven en op basis hiervan een langjarige planning (8 kwartalen + 8 jaren) van de uitvoering vaststellen. We ondersteunen overheden actief en systematisch in de afstemming van de beoogde energieplanologie met bewoners en bedrijven, om acceptatie en implementatie te versnellen. Ook ondersteunen we ze actief om tijdig alle benodigde vergunningen op wijk- of gebiedsniveau rond te krijgen (bijvoorbeeld door middel van detacheringsteams). We verzwaren op basis van een ‘wijk voor wijk, gebied voor gebied’-aanpak wijken of gebieden in één keer integraal, waarbij we daar starten waar – conform de planning – de randvoorwaarden, zoals benodigde vergunningen en ruimte, tijdig op orde zijn. Daarnaast werken we aan duurzame samenwerkingsmodellen met aannemers en leveranciers. En we optimaliseren de planning van schaarse capaciteit met behulp van Artificial Intelligence. We vergroten het aanbod aan technici door techniek aantrekkelijker te maken in de sector en instroom vanuit andere sectoren te vergemakkelijken. We verkorten de opleidingsduur en we investeren samen met aannemers in het uitbesteden van omvangrijke werkpakketten, zodat we de capaciteit in de sector optimaal benutten. We zetten verder in op de uitvoering van een deel van de werkzaamheden in opdracht van de klanten zelf met de inzet van lokale installateurs.

5. Data delen en ontwikkelen van nieuwe marktdiensten

Door data en diensten proactief beschikbaar te stellen, borgen we dat de energiemarkt goed kan functioneren, klanten netgunstige keuzes kunnen maken en we lokaal vraag en aanbod kunnen afstemmen. Richting 2030 gaan we (meer) asset- en klantdata ontsluiten en aanbieden aan klanten, zodat zij zelf regie kunnen nemen over hun energiegebruik en zelfstandig optimalisatiekeuzes kunnen maken.

6. Ontwikkelen infra voor warmte en duurzame gassen

Waterstof en groen gas gaan een belangrijke rol spelen in ons energiesysteem, met name in de industrie. We gebruiken het bestaande gasnet om deze gassen te transporteren en het energiesysteem betaalbaar te houden. We brengen meer groen gas in het gasnet en zorgen ervoor dat het bij de afnemer terecht komt. Daarnaast investeren we vanaf 2026 in nieuwe netwerken voor waterstof voor de industrie, zoals in Deventer en later in de Amsterdamse Haven. Daarnaast leggen we meer warmtenetten aan, zowel voor bestaande bouw als nieuwbouw. We werken samen met overheden en bedrijven om complete oplossingen te bieden, van ontwerp tot beheer. Dit doen we in buurten waar het logisch is om warmtenetten te gebruiken en waar een lokale warmtebron aanwezig is. Zo kunnen we snel en op grote schaal duurzame warmte gebruiken en tegelijkertijd het elektriciteitsnet ontlasten.

7. Toekomstbestendig fundament

Onze organisatie, de mensen, de manier waarop we werken en onze systemen vormen het fundament om de strategieën hierboven te kunnen realiseren. Komende jaren investeren we onder andere in het integraal sturen op resultaat in de end2end-ketens met onze partners. We zijn wendbaar en slagvaardig en hebben een cultuur waarbij veiligheid, resultaten, kostenbewustzijn, duurzaamheid en inclusie voorop staan. We investeren daarbij in een IT-landschap en digitalisering om daarmee de opschaling van het werk, de flexibilisering van ons net en de communicatie en oplossingen voor onze klanten, partners en belanghebbenden maximaal te ondersteunen.